Monday, June 19, 2006

Les Tunisiens Ont Un Problème Indéniable de FINISH !!!!

Inutile de se couvrir la face les gars, ça saute aux yeux, nous devons en parler pour peut être… un jour y remédier….Nous avons un problème certain de Finish.
Le Football n’est que le miroir de la société, je pense que nous sommes à peu prés d’accord sur ce principe et donc pour notre cas le problème de finish est structurel et sociétal.

Revenons un peu en arrière, en 1998 pendant la coupe du monde en France le destin a voulu que je sois à Montpellier pendant un match décisif de qualification entre la Tunisie et la Colombie (ou l’Equateur ?) et comme le destin fait bien les choses !!! Oui !!! Je me suis retrouvé le jour du match avec un billet acheté à la place de la comédie et donc j’y étais à ce match decisif….

Que voulez vous que je vous dise, je ne prétend pas être expert en football ni même amateur d’ailleurs mais notre équipe nationale s’est défendue comme une lionne pendant les 60 premières minutes, l’équipe adversaire était forte pourtant et ce n’est que pendant les 20 dernières minutes que extenués, El Ouaer n’en pouvait plus…que le premier but nous a été assigné et que nous avons pris à contre cœur la porte de la sortie.

Sortons du monde du sport et regardons un peu autour de nous, nous sommes créatifs, des fois même ingénieux , mais la finition laisse toujours à désirer, c’est toute une culture de la finition qui nous échappe….Pourquoi ? Comment y remédier ? En être conscient est la moitié de la solution la deuxième moitié est entre les mains des éducateurs, des psychologues, des politiciens mais surtout entre nos mains…. »More incentives, less administrative boundaries ...what else ?» devraient aider à renforcer la confiance qui est déficiente…Oui !!! Je pense que c’est un déficit de confiance qui pourrait expliquer notre échec chaque fois si prés du but…Et Vous ? Que pensez vous ?

Friday, June 16, 2006

Leçon de Conscience

" Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme "


Je ne vous connais pas !

Vos susceptibilités, points faibles, vague à l’âme, mais ça m’est égal, j’ai toujours foncé et ce que j’ai sur le cœur je veux le dire, vous le dire….au moins à vous mes 551 lecteurs de ce semestre…

Je suis déçu, très déçu…peut être un coup de gueule passager, peut être une détresse confirmée….Je ne sais pas….

Depuis six mois que je suis là….ce n’est que des histoires de cul….des banalités….des faits divers…des quadratures de cercle, Le Tunisien est il tellement superficiel…ou bien la moitié de notre cervelle est elle si vide ? Je me le demande parfois….

Là en ce moment 50 % de votre attention est sur le foot….étes vous si naïf ? Où avez-vous la mémoire si courte ? Le match contre le Maroc dernièrement présageait il un miracle en Allemagne ? Enfin revenons sur terre…Nous n’avons que ce que nous méritons et à nous seuls à condition d’en prendre conscience afin d’évoluer nous pourrons avancer….Se leurrer et feindre l’actuel état des choses, la mentalité magique n’est qu’une fuite en avant….

Le constructivisme, des idées novatrices, de l’originalité, sortir du soi, de l’égocentrisme qui nous emprisonne, de la médiocratie environnante pourrait enfin faire de nous des éléments constructeurs et constructifs vers ce que nous aspirons.

Y arriverons nous un jour ????

AMEN !!!!!

Wednesday, June 07, 2006

Maghreb Défaitisme : Acte 2 Le Maroc


Le Maroc est très différent de l’Algérie, on ne sent point de tension dans la rue et le Marocain est paisible et nullement agressif ce qui se rapproche beaucoup du tempérament des Tunisiens, de plus le tourisme est un fait traditionnel dans ce pays donc l’étranger et ses euros sont rois.

Ma première visite au Maroc remonte à Août 2005, je ne devais en fait que transiter par Casablanca, quelques heures, pour rattraper un avion sur Dakar où se déroulait une session importante de mon organisation.

Comble de la malchance l’avion qui arrivait de Tunis a fait un retard ce qui fait que ratant la correspondance je me suis retrouvé en compagnie d’un collègue hébergé en plein centre de Casablanca pour 24 heures et ai donc profité d’une pleine journée pour découvrir la ville, ses souks, sa fameuse mosquée pieds dans l’eau et confirmer que cette destination valait à elle seule un autre déplacement.

Je n’entre pas dans les détails du départ sur Dakar le lendemain ni le contenu de la rencontre au Sénégal cette partie mériterait à elle seule un post supplémentaire.

Le jour du retour donc comme pour le départ c’est toujours La Royal Air Maroc que nous devions emprunter via Casablanca pour revenir à Tunis.
L’aéroport de Dakar est un bazar, l’enregistrement des valises se fait dans la cohue et le brouhaha et le vol sur Casa bien que mouvementé à cause des orages et du brouillard atterrit avec seulement une heure de retard ce qui fait que nous étions censés rattraper la connexion.

Jusque la tout vas bien, le vol sur Tunis après deux heures de retard est prêt à l’embarquement et le trajet se déroule sans problèmes majeurs. Seulement au tapis des bagages et après que toute les valises aient défilées je n’arrivai pas à retrouver ma valise et comme dans pareil cas après un moment il faut passer au bureau de réclamation afin de signaler l’irrégularité.
Formalités accomplies on m’a informé que le bagage viendrait sûrement sur un vol ultérieur et que je devais rester en contact.

Le problème c’est que cette valise n’est jamais arrivé et que mes déplacements répétés ( 7 ) au siège de la Royal Air Maroc à Tunis ou étaient entassés des centaines de réclamations pareilles à la mienne dans des dossier poussiéreux qui dataient pour certaines de plus d’un an n’a jamais abouti ni à localiser ma valise ni à me dédommager de cette perte.

Très déçu de l’attitude de cette entreprise phare de l’économie Marocaine et leur peu de scrupules et de sérieux dans des cas où pourtant le règlement international, les conventions signés avec l’IATA sont précis et clairs je me demandais ce que une Union avec des pays qui ne respectent pas leur engagements et qui n’assument pas leur responsabilité pouvait nous apporter à nous Tunisiens qu’un fardeau et une stagnation vers un developpment difficile à atteindre.

Malgré mes correspondances répétées au siège de l’agence à Tunis et au siège principal de la Royal Air Maroc à Casablanca, point de réponse donc je ne peux que confirmer leur mauvaise foi tout en ayant noté que c’est une manière très habituelle d’agir pour eux de ne pas dédommager les victimes.

Pour un pays comme le Maroc qui a la prétention de vouloir faire partie de l’Union Européenne voir qu’ils ne respectent pas leurs clients internationaux et qu’ils se permettent de faire la sourde oreille à leurs réclamation me révolte et me fait douter qu’une Union Economique avec des entreprises malhonnêtes ne pourrait que nous nuire et retarder notre mise à niveau.

Saturday, June 03, 2006

Histoire de Hotline

Petites histoires enregistrées dans un service Hotline d'assistance :


Secrétaire: Vous me dites "pas de majuscules pour le mot de passe", c'est bien ça ...?

Hotline Exact.

Secrétaire Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?

Client Bonjour, je n'arrive pas à me connecter chez vous ...

Hotline D'accord, on va régler tout ça, tout d'abord, j'ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.

Client Non monsieur, je suis sur Paris, 75

Secrétaire J'ai un problème avec Windows ...

Hotline Qu'avez vous sur l'écran?

Secrétaire Euh ... un pot de fleur.

Hotline Non, je veux dire "qu'est-ce qui est écrit?"

Secrétaire Ha d'accord ... euh ... Sony !

Client Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installé votre produit.

Hotline Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait.

Client C'est où, ça ?

Hotline A l'écran, avez-vous une icône "Poste de Travail" ?

Client Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?

Hotline Vous n'avez pas de poste de travail ?

Client Non monsieur ! Je suis retraité, moi ...

Hotline Décrivez-moi votre écran

Client [Echap], [F1], [F2], [F3] ...

Hotline Non ! Ca c'est votre clavier ! L'écran, c'est la télé ...

Client Vous me prenez pour un con ou quoi ?

Client Je suis en train de m'inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...

Hotline D'accord, on va voir ça ensemble.

Client On me demande de saisir les coordonnes de l'endroit d'où j'appelle, un numéro de téléphone ... Je mets quoi ?

Hotline Vous mettez le numéro de téléphone de l'endroit d'où vous vous connectez... De chez vous quoi...

Client D'accord... Voila... Ensuite, on me demande une ville...

Hotline Vous mettez les coordonnes de l'endroit d'ou vous appelez.

Client Donc, je mets ma ville...

Hotline Oui...

Client Voila... Et maintenant on me demande un code postal..

Hotline ..

Client Allo ? je mets quoi ?

Hotline (agacé) Votre code postal !

Client (sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose à l'informatique, vous savez...

Hotline Monsieur, faites [CONTROL] [ALT] [SUPPR].

Client Ah oui, je connais ça. (on entend en fond click click click> > clickS..)

Hotline Que se passe-t-il a l'écran Monsieur ?

Client Ben rien

Hotline Recommencez [CONTROL] [ALT] [SUPPR]

Client click click click click...

Hotline Et maintenant

Client Toujours rien...

Hotline Comment faites-vous la manipulation ?

Client Ben j'appuie sur les touches "C", "O","N" ,"T" ,"R","O","L"et après sur "A", "L","T" puis sur "S","U" ,"P" ,"P" et enfin "R".

Hotline (silenceS)

Client Y faut peut-être l'accent sur CONTROL, non ?

Client Mon disque dur est fêlé !

Hotline Et y'a quoi a l'écran ?

Client Ben que mon disque est fêlé !

Hotline Lisez moi exactement ce qu'il y a sur l'écran.

Client Hard drive failure !

Client Ca me met nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

Hotline Fermez la fenêtre Monsieur s'il vous plait.

Client Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors...